Rückgabe & Umtausch
Bei Terrauno möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.
Versand aufgeben
Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle unseres Versandpartners und lassen Sie sich die Abgabe für Ihre Unterlagen quittieren.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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